// toepassing · Agentic workflows
Leadopvolging automatiseren
Nieuwe leads snel en persoonlijk opvolgen maakt het verschil, maar schiet er in de drukte vaak bij in. Een AI-agent pakt de eerste stap.
in het kort
- 1Verrijkt de nieuwe lead
- 2Scoort hoe kansrijk hij is
- 3Stelt een eerste bericht op
- 4Zet warme leads bovenaan
// nu en straks
Van knelpunt naar werkende oplossing
nu
Waar je tegenaan loopt
Leads komen binnen via formulieren, mail en beurzen, maar de opvolging is traag of inconsistent. Waardevolle kansen koelen af voordat iemand reageert.
Elk uur dat een lead moet wachten, daalt de kans op een deal. Zonder gestructureerde opvolging blijven kansen simpelweg liggen.
straks
Hoe wij het oplossen
De agent verrijkt elke lead met openbare bedrijfsinfo, scoort hoe kansrijk hij is en stelt een passend eerste bericht op. Warme leads komen bovenaan bij sales, koude worden netjes in de gaten gehouden.
Je verkopers beginnen met warme, voorbereide leads in plaats van een koude lijst. Zo blijft geen kans meer onbenut.
Van twee dagen naar één uur reactietijd
Een dienstverlener die maandelijks tachtig leads binnenkrijgt via formulieren, campagnes en beurzen, kent het patroon: de eerste tien worden netjes opgevolgd, en tegen het einde van een drukke week blijft de rest liggen. Gemiddeld duurt het twee dagen voordat iemand reageert, en een deel krijgt helemaal geen reactie.
Dat is zonde, want de kans op een gesprek is het grootst in de eerste uren na de aanvraag. Een agent die elke lead direct verrijkt, scoort en van een passend eerste bericht voorziet, brengt die reactietijd terug naar minder dan een uur. Je verkopers beginnen daardoor niet met een koude lijst, maar met leads die al iets van je gehoord hebben.
Scorecriteria, CRM en waar de mens instapt
We koppelen aan je CRM, bijvoorbeeld HubSpot, Pipedrive of Salesforce, en aan de kanalen waar leads binnenkomen: websiteformulieren, campagnes en geïmporteerde beurslijsten. Verrijken doen we met openbare bedrijfsinformatie, zodat je meteen ziet met wat voor organisatie je te maken hebt.
De scorecriteria stellen we samen in: branche, bedrijfsgrootte, welke dienst iemand aanvraagt en hoe concreet de vraag is. Warme leads komen bovenaan bij sales, koude blijven netjes in beeld voor later. Het eerste bericht is bewust een opening, geen verkooppraatje: het echte gesprek blijft mensenwerk.
// zo werkt het
Zo werkt het
Lead verrijken
De agent vult de nieuwe lead aan met openbare bedrijfsinformatie.
Scoren
Hij bepaalt hoe kansrijk de lead is op basis van jouw criteria.
Eerste bericht
Er gaat een passend, persoonlijk eerste bericht uit; warme leads komen bovenaan bij sales.
// wat het oplevert
Wat het je oplevert
in de praktijk
Voorbeeld: bij 80 leads per maand daalt de gemiddelde reactietijd van 2 dagen naar minder dan een uur, en blijft geen enkele aanvraag meer onbeantwoord.
// veelgestelde vragen
Vragen die vaak terugkomen
De vragen die we hierover het vaakst krijgen, met een eerlijk antwoord. Ook als dat antwoord soms is dat het bij jou misschien niet loont.
Een agent voor leadopvolging zit doorgaans tussen de €1.400 en €4.000, afhankelijk van de koppelingen met je CRM en de kanalen waar leads binnenkomen. Na een intake krijg je een vaste prijs.
Nee. Hij zorgt voor een snelle, relevante eerste stap en een goed voorbereide lead. Het echte gesprek blijft mensenwerk.
Op criteria die we samen instellen: branche, bedrijfsgrootte, welke dienst iemand aanvraagt en hoe concreet de vraag is. Die criteria kun je altijd bijstellen.
Ja, met gangbare systemen als HubSpot, Pipedrive en Salesforce, en met leads uit websiteformulieren, campagnes en geïmporteerde beurslijsten.
Twee tot drie weken. Het lastigste is niet de techniek maar de afspraak wanneer een lead kansrijk genoeg is om op te volgen. Daar hebben teams vaak verschillende beelden bij.
Het eerste bericht is een concept dat een mens verstuurt, dus het leest als een bericht van jullie. We raden af om automatisch verstuurde berichten voor te doen als persoonlijk contact; dat prikt iedereen doorheen.
Dan zet de agent op het afgesproken moment een herinnering klaar, en daarna nog één. Blijft het stil, dan gaat de lead terug op de stapel in plaats van eindeloos doorgestuurd te worden.
Ja. We houden bij hoeveel leads binnen een dag zijn opgevolgd en hoeveel er reageren. Zonder die cijfers weet je alleen dat er meer berichten uitgaan, niet of het iets oplevert.
// meer toepassingen
Meer binnen Agentic workflows
Onboarding automatiseren
Een goede start valt of staat met de juiste stappen op het juiste moment. Een AI-agent regelt de onboarding zonder dat er iets tussenuit valt.
Lees meer →Klantvragen automatisch beantwoorden
Veel klantvragen zijn variaties op hetzelfde. Een AI-agent beantwoordt ze direct uit je eigen kennis, zodat je team tijd overhoudt.
Lees meer →Afspraken automatisch inplannen
Een afspraak plannen kost vaak een reeks mailtjes heen en weer. Een AI-agent regelt het afstemmen voor je.
Lees meer →// verder lezen
Uit onze blog
Wat is agentic AI? Uitleg voor MKB'ers zonder buzzwords
Agentic AI betekent: software die zelfstandig taken afmaakt. Wat het is, wat het niet is, en waar het zich in het MKB terugverdient.
Lees artikel →7 processen in het MKB die je vandaag kunt automatiseren met AI-agents
Van inbox-triage tot offertes en kwaliteitscontroles: zeven concrete MKB-processen waar een AI-agent direct tijd oplevert.
Lees artikel →Benieuwd wat AI voor jouw bedrijf kan doen?
Plan een vrijblijvend gesprek. Binnen een half uur weet je of en waar AI zich bij jou terugverdient.
Plan een gesprek