Geen vergezichten, gewoon zeven processen die we bij MKB-bedrijven tegenkomen en die zich vandaag al laten automatiseren met een AI-agent.
1. Inbox-triage
Elke binnengekomen mail wordt gelezen, gelabeld en doorgezet naar de juiste collega, met een concept-antwoord er alvast bij. Vooral waardevol voor gedeelde postbussen (info@, support@, administratie@). Lees hoe inbox-triage automatiseren werkt.
2. Offertes opstellen
De agent haalt klantgegevens uit je CRM, prijzen uit je prijslijst en zet een concept-offerte in jullie huisstijl klaar. Verkoop controleert en verstuurt. Meer hierover: offertes automatisch opstellen.
3. Rapportages samenstellen
Maandrapportages die nu uit drie systemen worden geknipt en geplakt: een agent verzamelt de cijfers, schrijft de toelichting en levert een concept op de eerste werkdag van de maand.
4. Documenten controleren
Contracten, certificaten, auditdocumentatie: de agent controleert op volledigheid, verlopen data en afwijkingen van de norm. Precies wat Normy doet voor ISO-audits.
5. Gegevens overzetten tussen systemen
Orders van de webshop naar het boekhoudpakket, uren van de planningstool naar de facturatie. Waar geen standaardkoppeling bestaat, kan een agent het gat dichten, netter dan handwerk en goedkoper dan een maatwerkkoppeling van vroeger.
6. Vacature- en cv-verwerking
Binnengekomen cv's samenvatten langs jullie eigen criteria, kandidaten van een eerste reactie voorzien en de recruiter een shortlist geven.
7. Klantvragen uit eigen documentatie beantwoorden
Een agent die jullie handleidingen, contracten en kennisbank kent en klantvragen beantwoordt mét bronvermelding, intern voor collega's of extern op je site.
Hoe kies je?
Begin bij het proces dat het vaakst voorkomt én het minst leuk is. Daar is het draagvlak het grootst en het resultaat het snelst zichtbaar. Twijfel je welke van de zeven bij jou het meest oplevert? Daar is onze AI-strategieworkshop voor bedoeld.